照明故障の件につきまして

照明不具合の状況について ◆10/2更新

いつも当テニススクールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ナイター照明設備の不具合により、一部レッスンを休講とし、
会員の皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

その後、専門業者による追加調査を実施いたしましたが、不具合の原因を完全には特定できておらず、特に雨天時には照明が正常に点灯しない可能性があることが判明いたしました。
また、万一営業中に不具合が発生した場合、コート全体の照明が消灯するため、照明全体が消灯しないようにするための更新工事を、早急に実施することといたしました。
更新工事後、テニスレッスンの再開を見込んでおります。
つきましては、工事完了までの期間、引き続きナイター時間帯のレッスンを休講とさせていただきます。会員の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。復旧日程が確定次第、速やかにご案内いたします。

なお、不具合の根本原因については、引き続き専門業者による調査を継続するとともに、再発防止に向けた照明設備の改修工事を計画しております。
今後の工事内容やスケジュールの詳細が決まり次第、改めてご案内申し上げます。

9/25更新
その後の調査において、一時的に点灯が確認できた照明につきましても、雨天時に再び点灯しない状況が確認されました。
現在は原因の最終特定に向け、雨天時の状況確認を含めた詳細調査を専門業者と連携して進めております。
なお、原因特定および修理完了までには、今後さらにお時間をいただく可能性がございます。
休講対象レッスンをご受講の会員様におかれましては、大変恐縮ではございますが、当面の間、お振替でのご受講にご協力をお願いいたします。
また、復旧まで長期間を要する場合には、休講とさせていただいた期間を踏まえ、対応を検討してまいります。
会員の皆様に安心してレッスンを受講いただける環境を一日も早く取り戻せるよう、引き続き復旧に努めてまいります。
重ねて、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


◆9/19（土）更新
9/18（金）の専門業者による調査にて、照明器具の一部に浸水が恐らく原因であろうと判明いたしました。

当日の仮対応においては、晴れの条件で1球を除き点灯復旧が確認できております。

会員の皆様に再発してご迷惑をおかけしないためにも、原因の最終特定と迅速な修理にむけ業者と連携し進めております。

正式な再開時期などの目途が立ちましたら、速やかにこちらのページにてご案内いたします。お客様にはご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。


ナイター照明の不具合によるお詫びとお知らせ　9/12記載

いつも当テニススクールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当スクールのナイター用照明器具に不具合が発生し、一部点灯しない状態となっております。
そのため、安全管理の面からも照明修理が完了するまで、照明が必要なナイターレッスンについては【休講】とさせていただきます。
今後の営業およびレッスン、振替等の対応につきましては、下記をご確認いただけますようお願いいたします。
現在、急ぎ専門業者による原因の調査と復旧作業を進めております。
ナイターレッスンのご参加予定でした会員の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. レッスン休講対象となる時間帯
•18:00以降に開始するテニス全てのレッスンは日没に伴いボールの視認が困難になるため、復旧までの期間は原則休講とさせていただきます。
※土日16：30～18：00のレッスンは実施いたします。
※ 9月12日以降の夜間レッスンは、再開案内があるまですべて休講となります。

2. 他レッスンの開講について
•１に記載以外のレッスンは照明理由での休講はなく、原則実施いたします。

3. お振替および受講料の対応について
•本不具合による休講レッスン分のご対応につきましては、復旧の目途が立ち次第HP並びに店頭にてご案内させていただきます。

4. 復旧の目処について
専門業者の調査の結果から具体的な再開時期が分かり次第、HP並びに店頭にてご案内させていただきます。
会員の皆様が安心して快適にテニスを楽しめる環境を一日も早く取り戻せるよう、スタッフ一同全力で復旧に努めてまいります。
重ねてではございますが、ご迷惑をおかけしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、フロント（TEL: 0422-31-4114）までご連絡ください。

メゾンカルチャークラブ武蔵境　店長