今後のスケジュール（予定） パスワードの取得方法 よくあるご質問（FAQ）

新しい会員証が始まります！便利にご利用いただける

デジタル会員証へ切替をお願いいたします

※デジタル会員証は、8/21（金）よりインストールが可能です。

　インストールの方法や出席登録の手順は、8/21（金）頃ご案内予定です。

※スマートフォンをお持ちではないお客さまは、カード会員証へ、8/21（金）より切替をお願いいたします。

　なお、カード会員証をご利用の場合でも、保護者の方のスマートフォンでデジタル会員証をご登録・ご利用いただくことが可能です。

今後のスケジュール（予定）

7/21～8/20

・デジタル会員証への切替に関するご案内を開始いたします

・デジタル会員証のご利用に必要なパスワードをご取得ください

8/21～

・デジタル会員証のインストールについて、ご案内を開始いたします

・スマートフォンをお持ちではないお客様へ、カード会員証の発行開始いたします

9/30まで

・旧会員証をご返却いただき、あわせてデジタル会員証の画面をご提示

　いただいた方を対象に、抽選で景品をプレゼントいたします（予定）

11/30

・旧会員証の返却期限です

デジタル会員証の切替に向けて、事前にパスワードをご準備ください

パスワードの取得方法

発行不要の方

「テニスWEB振替」または「カルチャーマイページご利用登録」で すでにご利用登録をされている方はログインパスワードが同じため、新規ご発行は不要です。

デジタル会員証のご登録時にパスワードが必要となりますので、事前にご確認のうえ、お手元にお控えくださいますようお願いいたします。

①以下URLよりお進みください。

https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/web/WLoginHyoji7cc.do?baseScreen=webTop

ページを下に進んでいただき、以下の画面より「個人番号」「お名前」「電話番号」を入力、「ご利用登録」ボタン押下をお願いいたします。

②ご利用登録

「メールアドレス」「パスワード」などの必須項目を入力、「確認へ」ボタンの押下をお願いいたします。

※入力したパスワードは、デジタル会員証で必要です。必ずお控えをお願いいたします。

※「@nifty」のメールアドレスでは認証メールが届かないケースが多く発生しています。スムーズにご登録いただくため、他のメールアドレスもご検討ください。

③入力内容のご確認

メールアドレスを今一度ご確認いただき、「送信」ボタンの押下をお願いいたします。

その後、確認番号入力の画面が表示されます。

（ご登録のメールに届いた数字を、ご入力いただきます）

ご登録のメールに通知される確認番号

　※確認番号が届かない時は、こちらよりFAQをご確認ください。

④確認番号の入力

「③」で表示された確認番号入力の画面に、ご登録のメールに通知された確認番号を入力後、「次へ」ボタンの押下をお願いいたします。

⑤本登録の完了

登録が完了しました。お控えいただいたパスワードはデジタル会員証登録まで、保管をお願いいたします。

よくあるご質問（FAQ）

Q. なぜ会員証が新しくなるのですか？ Q. デジタル会員証では、何ができますか？ Q. デジタル会員証の利用は無料ですか？ Q. スマートフォンをもっていない場合、会員証はどうなりますか？ Q. スマートフォンは持っていますが、カード会員証も発行してもらえますか？ Q. テニスWEB振替や、カルチャー講座のWEB決済を利用しています。パスワードの登録は必要ですか？ Q. 会員番号がわかりません。 Q. ログインができません。 Q. パスワードを忘れてしまいました。 Q. 登録したメールアドレスがわかりません。 Q. パスワード再設定メールが届きません。

Q. なぜ会員証が新しくなるのですか？

A.商号・屋号変更に伴い、会員証の更新が必要となることから、お客様の利便性向上および個人情報保護の強化のため、デジタル会員証へ移行いたします。また、現在使用している会員証の読取機は生産終了となっており、今後の保守やシステム更新が難しくなることから、このタイミングで新しい仕組みへ切り替えることといたしました。

デジタル会員証への移行により、スマートフォンが会員証となるため、持ち忘れが少なくなります。

また、入退館通知サービス（2027年2月頃開始予定）など、サービスの追加も計画しております。

今後も、お客様に便利にご利用いただける環境づくりを進めてまいります。

Q．デジタル会員証では、何ができますか？

A. 以下のサービスをご利用いただくことが可能です。

・QRコード読み取りによる、講座・レッスンの出席ご登録

・レッスンの日程確認（最大４回先まで）

・テニスレッスン実施状況の確認

・複数の会員証（テニスとカルチャーなど）の連携（2027年2月以降）

・テニス雨天連絡のプッシュ通知機能（2027年2月以降）

・お子さまなどの入退店時刻プッシュ通知機能（2027年2月以降）

Q. デジタル会員証の利用は無料ですか？

A. はい、利用料はかかりません。

※通信料は、お客様のご負担となります。

Q. スマートフォンをもっていない場合、会員証はどうなりますか？

A. カード会員証をご用意しております。

8/21（金）以降、各店フロントにて、カード会員証への切替をご希望の旨をお申し付けください。現在お持ちの会員証と引き換えに、カード会員証を発行いたします。

Q. テニスWEB振替や、カルチャー講座のWEB決済を利用しています。
パスワードの登録は必要ですか？

A. パスワードの登録は不要です。

現在ご利用中の会員番号（個人番号）とパスワードでログインできます。

Q. 会員番号がわかりません。　　

A. 現在の会員証をご確認ください。ご不明な場合は、各店受付までお問い合わせください。

お問い合わせ　https://www.maisoncn.jp/7cn/culture/7cc/voice/

Q. ログインができません。　　

A. 会員番号かパスワードの入力間違いがないか、ご確認をお願いします。

改善しない場合は、恐れ入りますがパスワードの再設定をお願いいたします。

Q. パスワードを忘れてしまいました。　　

A. 以下の各ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた方」より、

　パスワードの再設定をお願いいたします。

カルチャースクール会員の方　https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/web/WLoginHyoji7cc.do?baseScreen=webTop

テニススクール会員の方　https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/mobile/WMFurikaeTop.do

＜テニススクール会員の方：ログインパスワードがご不明の場合＞

①テニスWEB振替画面トップページから「パスワードの再設定はこちら」の

　押下をお願いいたします。

②会員番号と、新規ユーザー登録の際にご登録いただいた

　メールアドレスを入力、「送信」の押下をお願いいたします。

確認番号入力の画面が表示されます。

（登録メールアドレスをご確認いただき、配信された6桁数字をご入力いただきます）

③登録メールアドレスに、確認番号が通知されます。

（届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認をお願いいたします）

④「②」で表示された確認番号入力の画面に、

　「③」で通知された確認番号を入力後、「次へ」の押下をお願いいたします。

⑤新パスワードを設定する画面が表示。新しいパスワードを設定されます。

　半角英字、半角数字、記号をそれぞれ含む8文字から12文字以内で

　作成をお願いいたします。

　

Q.登録したメールアドレスがわかりません

A.大変お手数をおかけいたしますが、店舗までご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ　https://www.maisoncn.jp/7cn/culture/7cc/voice/

Q.パスワード再設定メールが届きません

A.恐れ入りますが、以下の内容をご確認ください。

・受信箱以外の「迷惑メール」や「ごみ箱」などのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。メールが自動的に別のフォルダへ振り分けられる場合があります。

・弊社からのメール（@7cn.7andi.co.jp）を受信できる設定になっているかご確認ください。迷惑メール対策をご利用の場合は、ドメイン指定受信の設定（「@7cn.7andi.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定）をお願いいたします。

・メールボックスに空きがあるかご確認ください。容量がいっぱいの場合、、新しいメールを受信できないことがあります。

・会員登録後にメールアドレスを変更していないかご確認ください。登録時に誤ったメールアドレスを入力されている可能性があります。

以上をご確認いただいても改善しない場合は、別のメールアドレスへの変更をご検討ください。

メールアドレスの再登録は、各店受付で一度、現在のご登録状況をリセットさせていただいたのちに、

お客様ご自身で再登録をお願いする形となります。

恐れ入りますが店舗までお申し出をお願いいたします。