デジタル会員証 スタート！
今後のスケジュール（予定） 新会員証について パスワードの取得方法 アプリ インストール方法 デジタル会員証の機能について よくあるご質問（FAQ）
新しい会員証で、便利に！快適に！
※スマートフォンをお持ちではないお客さまは、カード会員証へ、8/21（金）より切替をお願いいたします。
今後のスケジュール（予定）
7/21～8/20 ＜ご案内済＞
・デジタル会員証への切替に関するご案内を開始いたします
・デジタル会員証のご利用に必要なパスワードをご取得ください
8/21～
・デジタル会員証のインストールについて、ご案内を開始いたします
・スマートフォンをお持ちではないお客様へ、カード会員証の発行開始いたします
9/30まで
・旧会員証をご返却いただき、あわせてデジタル会員証の画面をご提示
いただいた方を対象に、抽選で景品をプレゼントいたします（予定）
11/30
・旧会員証の返却期限です
2027年2月上旬
・入退館通知サービスなどの追加機能を実装予定
新会員証について
スマートフォンをお持ちの方：デジタル会員証のご登録をお願いいたします
①デジタル会員証のご登録には、会員番号（個人番号）のほかに、「パスワード」が必要となります。事前に取得のうえ、必ずパスワードを手元にお控えくださいますよう、お願いいたします。
※パスワード発行不要の方：「テニスWEB振替」または「（カルチャー）マイページご利用登録」で、すでにご利用登録をされている方は、ログインパスワードが同じため、新規ご発行は不要です。
②パスワードを取得された方は、メゾンカルチャーアプリのインストールを行い、アプリをホーム画面に追加。会員番号（個人番号）とパスワードで、ログインを行ってください。
③旧会員証は、各店フロントまでご返却をお願いいたします。
※9月30日（水）までに旧会員証をご返却された方から抽選で、全店合計1,000名様に、プレゼントが当たるキャンペーンを実施しています。
スマートフォンをお持ちではない方：カード会員証へ切り替えとなります
・恐れ入りますが、各店フロントまで、お申し出をお願いいたします。
なお、カード会員証をご利用の場合でも、保護者の方のスマートフォンでデジタル会員証をご登録・ご利用いただくことが可能です。
パスワードの取得方法
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パスワード発行不要の方 |
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「テニスWEB振替」または「カルチャーマイページご利用登録」で すでにご利用登録をされている方はログインパスワードが同じため、新規ご発行は不要です。 |
デジタル会員証のご登録時にパスワードが必要となりますので、事前にご確認のうえ、お手元にお控えくださいますようお願いいたします。
■テニススクール会員の方
テニスWEB振替トップページよりお進みいただき、下図説明にしたがいパスワードの取得をお願いいたします。
https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/mobile/WMFurikaeTop.do
↓画像をクリックまたはタップするとPDFが開きます
■カルチャースクール会員の方
カルチャーマイページよりお進みいただき、下図説明にしたがいパスワードの取得をお願いいたします。
https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/web/WLoginHyoji7cc.do#ancInputNumber
↓画像をクリックまたはタップするとPDFが開きます
メゾンカルチャークラブアプリ インストール方法
下図の説明にしたがい、インストールをお願いいたします。
携帯電話により、インストールのボタン表示の位置やアイコンが異なりますので、表示例と同じものを探していただき、操作をお願いいたします。
■メゾンカルチャークラブアプリ インストール（ログイン）URL
https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/pwa/PWLoginHyoji.do
↓画像をクリックまたはタップするとPDFが開きます
デジタル会員証の機能について
■出席登録がアプリで可能になります
①アプリのホーム画面の右上または下部中央にある「出席登録」ボタンを押します。
②カメラ機能が起動します。（初めて利用する時に、アプリがカメラへのアクセスを許可するかどうかの確認画面が表示された場合は、「許可」の選択をお願いいたします）
③各店フロントに設置している「出席登録用のQRコード」を、アプリのカメラ機能で読み込みます。
④出席登録が完了です。（同じ日に複数のレッスンを受講されている方は、レッスンの選択画面が表示されますので、出席されるレッスンの選択をお願いいたします）
■直近の講座・レッスンの日程確認ができます
ホーム画面の「日程確認」ボタンから、直近のレッスンや講座の予定が確認できます。
よくあるご質問（FAQ）
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Q. スマートフォンをもっていない場合、会員証はどうなりますか？ Q. スマートフォンは持っていますが、カード会員証も発行してもらえますか？ Q. テニスWEB振替や、カルチャー講座のWEB決済を利用しています。パスワードの登録は必要ですか？ |
Q. なぜ会員証が新しくなるのですか？
A.商号・屋号変更に伴い、会員証の更新が必要となることから、お客様の利便性向上および個人情報保護の強化のため、デジタル会員証へ移行いたします。また、現在使用している会員証の読取機は生産終了となっており、今後の保守やシステム更新が難しくなることから、このタイミングで新しい仕組みへ切り替えることといたしました。
デジタル会員証への移行により、スマートフォンが会員証となるため、持ち忘れが少なくなります。
また、入退館通知サービス（2027年2月頃開始予定）など、サービスの追加も計画しております。
今後も、お客様に便利にご利用いただける環境づくりを進めてまいります。
Q．デジタル会員証では、何ができますか？
A. 以下のサービスをご利用いただくことが可能です。
・QRコード読み取りによる、講座・レッスンの出席ご登録
・レッスンの日程確認（最大４回先まで）
・テニスレッスン実施状況の確認
・複数の会員証（テニスとカルチャーなど）の連携（2027年2月以降）
・テニス雨天連絡のプッシュ通知機能（2027年2月以降）
・お子さまなどの入退店時刻プッシュ通知機能（2027年2月以降）
Q. デジタル会員証の利用は無料ですか？
A. はい、利用料はかかりません。
※通信料は、お客様のご負担となります。
Q. スマートフォンをもっていない場合、会員証はどうなりますか？
A. カード会員証をご用意しております。
各店フロントにて、カード会員証への切替をご希望の旨をお申し付けください。現在お持ちの会員証と引き換えに、カード会員証を発行いたします。
Q. スマートフォンは持っていますが、カード会員証も発行してもらえますか？
A. 会員証は、原則としてデジタル会員証をご利用いただいております。
ただし、スマートフォンをお持ちではない方やご利用が難しい方には、カード会員証をご用意しております。
ご希望の場合は、店舗スタッフまでご相談ください。
Q. テニスWEB振替や、カルチャー講座のWEB決済を利用しています。
パスワードの登録は必要ですか？
A. パスワードの登録は不要です。
現在ご利用中の会員番号（個人番号）とパスワードでログインできます。
Q. 会員番号がわかりません。
A. 旧会員証をご確認ください。ご不明な場合は、各店受付までお問い合わせください。
お問い合わせ https://www.maisoncn.jp/7cn/culture/7cc/voice/
Q. ログインができません。
A. 会員番号かパスワードの入力間違いがないか、ご確認をお願いします。
改善しない場合は、恐れ入りますがパスワードの再設定をお願いいたします。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
A. 下図説明にしたがいパスワードの取得をお願いいたします。
デジタル会員証のご登録時には、パスワードが必要となります。
パスワードは、お手元にお控えくださいますようお願いいたします。
■テニススクール会員の方
テニスWEB振替トップページよりお進みいただき、下図説明にしたがいパスワードの取得をお願いいたします。
https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/mobile/WMFurikaeTop.do
↓画像をクリックまたはタップするとPDFが開きます
■カルチャースクール会員の方
カルチャーマイページよりお進みいただき、下図説明にしたがいパスワードの取得をお願いいたします。
https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/web/WLoginHyoji7cc.do#ancInputNumber
↓画像をクリックまたはタップするとPDFが開きます
Q.登録したメールアドレスがわかりません
A.大変お手数をおかけいたしますが、店舗までご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ https://www.maisoncn.jp/7cn/culture/7cc/voice/
Q.パスワード再設定メールが届きません
A.恐れ入りますが、以下の内容をご確認ください。
・受信箱以外の「迷惑メール」や「ごみ箱」などのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。メールが自動的に別のフォルダへ振り分けられる場合があります。
・弊社からのメール（@7cn.7andi.co.jp）を受信できる設定になっているかご確認ください。迷惑メール対策をご利用の場合は、ドメイン指定受信の設定（「@7cn.7andi.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定）をお願いいたします。
・メールボックスに空きがあるかご確認ください。容量がいっぱいの場合、新しいメールを受信できないことがあります。
・会員登録後にメールアドレスを変更していないかご確認ください。登録時に誤ったメールアドレスを入力されている可能性があります。
以上をご確認いただいても改善しない場合は、別のメールアドレスへの変更をご検討ください。
メールアドレスの再登録は、各店受付で一度、現在のご登録状況をリセットさせていただいたのちに、
お客様ご自身で再登録をお願いする形となります。
恐れ入りますが店舗までお申し出をお願いいたします。
Q.メゾンカルチャークラブアプリのアイコンは、なぜこのデザインなのですか
A.当社（株式会社メゾンカルチャーネットワーク）と、姉妹校である池袋コミュニティ・カレッジのロゴデザイン要素を取り入れ、一体感を表現したデザインとなっております。
メゾンカルチャークラブと池袋コミュニティ・カレッジで、共通のアプリアイコンを使用するため、それぞれのブランドや会社としてのつながりを感じていただけるデザインを採用しております。
Q.テニススクールの振替は、どこからできますか？
A.アプリのホーム画面「テニスWEB振替」より、お手続きいただけます。
Q.講座の申し込み・支払いはどこからできますか？
A.「マイページ」からログイン後、講座ページよりお申し込み・お支払いができます。
WEBからのお支払いができる講座は「W」マークが目印です。
Q.講座やレッスンの欠席連絡は、アプリからできますか？
A.カルチャー講座は、お手数をおかけいたしますが、以下の各店電話番号よりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ：https://www.maisoncn.jp/7cn/culture/7cc/voice/
テニスレッスンは振替が可能です。以下より振替日のご指定をお願いいたします。
テニスWEB振替：https://cul.maisoncn.jp/mcn-webapp/mobile/WMFurikaeTop.do
